Politique de confidentialité

1. Introduction

SERVIA AGENCY accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et comment elles sont utilisées. L'utilisation du site implique l'acceptation de la présente politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

SERVIA AGENCY
29 rue Tronchet, 75008 Paris, France
Email : contact@agencyservia.com

3. Données collectées

Informations fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou du tournoi
• Informations transmises via les formulaires de contact

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Navigateur utilisé
• Pays de connexion
• Pages visitées
• Temps passé sur le site

4. Finalités de la collecte

• Répondre aux demandes de contact
• Organiser des rendez-vous
• Établir des propositions commerciales
• Améliorer le site internet
• Mesurer l'audience du site
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Envoyer des informations commerciales lorsque l'utilisateur y consent

5. Base légale du traitement

• Le consentement de l'utilisateur
• L'exécution de mesures précontractuelles
• L'intérêt légitime de SERVIA AGENCY
• Les obligations légales applicables

6. Outils utilisés

Le site peut utiliser différents services tiers : Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Calendly, formulaires de contact, outils CRM, outils de prise de rendez-vous. Ces services peuvent collecter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données prospects peuvent être conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact.

8. Partage des données

SERVIA AGENCY ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs. Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou des services proposés.

9. Sécurité

SERVIA AGENCY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Vos droits

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits : contact@agencyservia.com.

11. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer l'audience, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser les performances marketing. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications

SERVIA AGENCY se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de modification.

13. Contact

Pour toute question : contact@agencyservia.com.